Black Friday Brasil 2014 recebeu 12 mil reclamações

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De acordo com levantamento do site “Reclame Aqui”, a Black Friday Brasil 2014 recebeu 12 mil reclamações. Entre os principais motivos estão maquiagem de preço e ausência de opções de pagamento.

Segundo o advogado especialista em Direitos do Consumidor e do Fornecedor, Dori Boucault, nas duas primeiras edições da promoção de origem norte-americana no Brasil, os consumidores enfrentaram mais problemas em relação às propagandas enganosas de sites aproveitadores.

De acordo com Boucault, somente a partir da terceira é que houve uma melhor organização do evento no país, em que foi exigido das empresas participantes da edição o cadastramento para receber o selo oficial da Black Friday.

Apesar da melhora, o advogado alerta para que os compradores brasileiros fiquem atentos para as falsas promessas dos lojistas, em especial aqueles que preferem fazer as comprar pela internet.

Para Boucault, as lojas virtuais requerem uma maior logística, principalmente para que os sites não saiam do ar, e, também, uma melhor estrutura de estoques.

Segundo Dori Boucault, os consumidores devem se ater aos prazos para as compras virtuais. Ele explica que há um prazo de sete dias para que o comprador se arrependa da compra.

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Após esse prazo, os direitos destes consumidores se tornam os mesmos que os dos que compraram em lojas físicas, em que não há o chamado direito de arrependimento, ou seja, em que não existe a possibilidade de trocas ou devoluções, senão por defeitos.

A quarta edição da Black Friday no Brasil movimentou entre R$ 1,1 bilhão e R$ 1,3 bilhão. Na edição de 2013, foram movimentados R$ 424 milhões.

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Fonte: ORMNews.

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