Péssimo Serviço -Tim responde solicitação a Câmara Municipal

(Foto Tim Sem Sinal- Arquivo)  Após ser aprovada Moção de repúdio de autoria do vereador Ubiraci Soares (PT) , pelo péssimo funcionamento da operadora no Município, a empresa respondeu apontando a disponibilidade no município de Novo Progresso.

A empresa (Tim) afirma estar focada na melhoria continua da qualidade dos serviços prestados no município.

A empresa explica em nota que atualmente opera com uma estação base de tecnologia 2GH e 36(trinta e seis), equipamentos de transmissão e que é suficiente para garantir a qualidade do serviço prestado dentro dos parâmetros estabelecidos pelo normativo vigente (ANATEL), e apresentou gráfico do sistema.

No entanto a empresa informa que em Dezembro de 2015 implantou melhorias no sistema de transmissão. Após esta migração houve uma intermitência na disponibilidade e segundo a empresa dos três links de transmissão disponível para localidade de novo Progresso um deles não concluiu a migração ocasionando falhas.

A empresa também informou que possuiu um portal na internet, chamado “PORTAS ABERTAS” por meio desta ferramenta o usuário e o publico em geral podem verificar e acompanhar a evolução da cobertura da rede da TIM em seus municípios.

Este portal pode ser acessado por meio do endereço eletrônico: HTTP//qualidade.tim.com.br/.

A Anatel também disponibiliza ferramenta para acompanhar qualidade da telefonia móvel por município.

Em busca de uma maior transparência em relação ao seu ranking das operadoras de telefonia ao redor do Brasil, a empresa disponibilizou uma ferramenta que permite aos usuários acompanhar não apenas a qualidade do sinal das companhias de acordo com o município desejado, mas também ver a quantidade de antenas para cada “velocidade” presente em sua localidade.

O serviço é basicamente o mesmo que já podia ser acompanhado diretamente pelo aplicativo “Anatel Serviço Móvel” disponível para Android, iOS e Windows Phone há algum tempo, garantindo agora que até mesmo que não possui um smartphone possa visualizar os esforços prestados por cada companhia para melhor atender sua cidade, e assim decidir qual delas deve escolher para ser cliente. Com ele, a consulta pode ser feita através da geolocalização (utilizando o GPS de seu dispositivo) ou diretamente pela barra de busca, bastando escrever o local desejado para que todos os dados sejam exibidos.

Com esta nova maneira de acompanhar a qualidade em território nacional, a Anatel espera que as operadoras cumpram uma intimação publicada em abril deste ano, onde é dito que as companhias devem apresentar relatórios trimestrais demonstrando que estão acima dos 85% de eficiência para os indicadores de “Acesso às Redes” e abaixo de 5% para os de Queda de Voz e de Dados” em todos os municípios onde atuam, havendo ainda prioridade para àqueles onde apenas uma ou duas empresas estão presentes.

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buy estrace online, estradiol 2mg cost , low cost estrace cream. Como esta medida é recente, há um prazo para que todas as operadoras se coloquem dentro da margem aceita, sendo ele:

   6 meses para os municípios atendidos exclusivamente por uma operadora

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   9 meses para os municípios atendidos por duas operadoras

   15 meses para todos os demais municípios

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 Como tudo em nosso país, devemos aguardar que este prazo seja alcançado para vermos se as operadoras realmente cumpriram com sua parte, havendo promessa de multa e outras sanções para aquela que não atingir as metas previstas. Caso deseje utilizar a ferramenta em seu navegador, basta acessar diretamente o site disponibilizado pela Anatel e escolher a localidade desejada.

Outro Lado

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Para o Vereador Macarrão autor da proposta, a resposta da Tim não foi suficiente , segundo o edil novas medidas no sentido de cobrar da empresa para melhorar a qualidade dos serviços de telefonia no Município de Novo Progresso serão tomadas dentro do legislativo ainda nos próximos dias.

Por Redação Jornal Folha do Progresso

Publicado por Folha do Progresso fone para contato Cel. TIM: 93-981171217 / (093) WhatsApp (93) 984046835 (Claro) Fixo: 9335281839 *e-mail para contato: folhadoprogresso@folhadoprogresso.com.br